CASE REAL · HOTELARIA

De R$800K para R$1,6M em reservas diretas.

Como dobramos o canal direto do Safira Praia Hotel em 1 ano — sem aumentar orçamento de mídia.

+100%

Reservas diretas

+123%

Canal direto

+42,7%

Diária média

Safira Praia Hotel · 2024 → 2025

R$800K → R$1,6M

Reservas diretas dobradas em 12 meses

1.939 → 4.318

Diárias canal direto (+123%)

R$261 → R$373

Diária média (+42,7%)

O CENÁRIO INICIAL

Decolar era o rei.
A gente mudou isso.

Em 2024, o Safira Praia Hotel dependia de OTAs para mais de 28% do faturamento. O canal direto representava menos de 22%. Resultado: comissões altas, margem baixa, zero controle sobre o hóspede.

2024 — Mix de canais
Decolar (OTA)
28,73% 64%
Canal Direto
21,99% 49%
Booking
9,76% 22%
Outros canais
39,52% 88%
2025 — Depois da Dash
Canal Direto
43,29% 96%
Booking
12,09% 27%
Expedia
11,12% 25%
Decolar (OTA)
6,65% 15%

Fonte: Sistema Queóps — Relatório de Resumo de Ocupação · Período: 01/01/2024 a 18/06/2025

RESULTADOS

Os números não mentem.

Dados extraídos diretamente do sistema de gestão hoteleira. Sem estimativa. Sem arredondamento.

RESERVAS DIRETAS
ANTES

R$ 800K

DEPOIS

R$ 1,6M

+100%

Canal direto dobrou em 1 ano
CENTRAL RESERVAS
ANTES

1.939 diárias

DEPOIS

4.318 diárias

+123%

Em volume de diárias reservadas
DIÁRIA MÉDIA
ANTES

R$ 261

DEPOIS

R$ 373

+42,7%

Ticket médio por reserva

⚠ Decolar: caiu de 1º lugar (28,73%) para 4º lugar (6,65%) — 79% a menos em diárias.
Menos comissão de OTA, mais margem por reserva para o hotel.

DIÁRIA MÉDIA

A diária também subiu.

2025

(2025)

R$373

↑ +42,7%
(2024)

R$261

Mais reservas diretas significa menos pressão por desconto de OTA, mix de hóspede de maior valor e diária média 42,7% maior. Isso é o que a estratégia certa faz.

R$ 807K → R$ 1,61M

Faturamento Central Reservas

4.349 → 9.710 leitos

Ocupação canal direto (+123,3%)

21,99% → 43,29%

Participação canal direto no total

28,73% → 6,65%

Participação da Decolar (queda)

O MÉTODO

Como isso aconteceu.

Não existe mágica. Existe estratégia, execução e dados. Aqui está o que fizemos no Safira Praia Hotel.

1
Diagnóstico do mix de canais

Mapeamos de onde vinha cada reserva, qual o custo real por canal e qual era a margem real depois das comissões de OTA.

2
Campanha de reserva direta
Meta Ads e Google Hotel Ads segmentados para o hóspede certo — com proposta de valor clara para reservar diretamente e não pelo Booking.
3
Presença digital otimizada

Instagram com conteúdo estratégico, Google Meu Negócio ativo e site com motor de reservas integrado e rápido.

4
Relatório com CPR real
Custo por Reserva mensurado a cada campanha — não curtidas, não alcance. Resultado real dentro do sistema de gestão do hotel.
5
Otimização contínua
Reunião mensal com dados, ajuste de mix de mídia e precificação por temporada. O resultado melhorou mês a mês ao longo de 1 ano.

"

Finalmente um parceiro que entende hotelaria. As campanhas da Dash trouxeram mais hóspedes diretos e com ticket maior — sem depender do Booking para lotar.

GESTÃO · SAFIRA PRAIA HOTEL

+100%

RESERVAS DIRETAS

1 ano

PARA DOBRAR

+42,7%

DIÁRIA MÉDIA

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