{"id":20,"date":"2026-11-03T16:30:11","date_gmt":"2026-11-03T19:30:11","guid":{"rendered":"https:\/\/dashagencia.com.br\/blog\/pesquisa-canal-direto-hotel-de-praia\/"},"modified":"2026-11-03T16:30:11","modified_gmt":"2026-11-03T19:30:11","slug":"pesquisa-canal-direto-hotel-de-praia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dashagencia.com.br\/blog\/pesquisa-canal-direto-hotel-de-praia\/","title":{"rendered":"Pesquisa: como o canal direto virou a maior fonte de receita de um hotel de praia em Porto Seguro"},"content":{"rendered":"

Resumo da pesquisa:<\/strong> entre o 1\u00ba semestre de 2024 e o 1\u00ba semestre de 2025, a receita do canal direto (site, motor de reservas e central) de um hotel de praia independente em Munda\u00ed, Porto Seguro (BA), cresceu 69,7%<\/strong>, de cerca de R$ 626 mil para R$ 1,06 milh\u00e3o. No mesmo per\u00edodo, a receita total do hotel cresceu 21,7%<\/strong>, de R$ 3,82 milh\u00f5es para R$ 4,65 milh\u00f5es. A participa\u00e7\u00e3o do canal direto na receita subiu de 16,4% para 22,9%<\/strong> e a venda direta passou a ser a maior origem de faturamento do hotel, posi\u00e7\u00e3o que antes era de uma OTA.<\/p>\n

Este estudo foi feito pela Dash | Marketing e Vendas com dados extra\u00eddos do sistema de gest\u00e3o (PMS) do pr\u00f3prio hotel. O objetivo \u00e9 responder com n\u00fameros a uma pergunta que todo hoteleiro do litoral faz: d\u00e1 para reduzir a depend\u00eancia das OTAs sem perder receita?<\/strong><\/p>\n

Principais resultados em n\u00fameros<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Indicador<\/th>\n1\u00ba sem. 2024<\/th>\n1\u00ba sem. 2025<\/th>\nVaria\u00e7\u00e3o<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Receita total do hotel<\/td>\nR$ 3,82 mi<\/td>\nR$ 4,65 mi<\/td>\n+21,7%<\/td>\n<\/tr>\n
Receita no canal direto<\/td>\nR$ 626 mil<\/td>\nR$ 1,06 mi<\/td>\n+69,7%<\/td>\n<\/tr>\n
Participa\u00e7\u00e3o do canal direto na receita<\/td>\n16,4%<\/td>\n22,9%<\/td>\n+6,5 pontos<\/td>\n<\/tr>\n
Di\u00e1rias vendidas pelo canal direto<\/td>\n1.551<\/td>\n2.844<\/td>\n+83,4%<\/td>\n<\/tr>\n
Leitos ocupados pelo canal direto<\/td>\nbase 100<\/td>\n194<\/td>\n+94%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Fonte: relat\u00f3rio de receita por origem do PMS do hotel (Sistema Que\u00f3ps). Valores absolutos reconstitu\u00eddos a partir dos percentuais de participa\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio.<\/p>\n

\n\nCrescimento da receita: hotel inteiro contra canal direto<\/title>\nGr\u00e1fico de barras: a receita total do hotel cresceu 21,7% e a receita do canal direto cresceu 69,7% entre o 1\u00ba semestre de 2024 e o 1\u00ba semestre de 2025.<\/desc>\n\n\n\n+21,7%<\/text>\nReceita total do hotel<\/text>\n\n+69,7%<\/text>\nReceita no canal direto<\/text>\n<\/svg>
Crescimento da receita entre o 1\u00ba semestre de 2024 e o 1\u00ba semestre de 2025. Fonte: PMS do hotel (Que\u00f3ps). Elabora\u00e7\u00e3o: Dash.<\/figcaption><\/figure>\n

O ponto de partida: um ter\u00e7o da receita passava por uma \u00fanica OTA<\/h2>\n

No 1\u00ba semestre de 2024, a maior origem de faturamento do hotel era uma ag\u00eancia de viagem online, com 33,6% da receita<\/strong> (cerca de R$ 1,28 milh\u00e3o). O canal direto respondia por 16,4% (cerca de R$ 626 mil), menos da metade do que a OTA trazia. As demais origens (balc\u00e3o, ag\u00eancias e outros canais registrados no PMS) somavam 50%.<\/p>\n

Na pr\u00e1tica, isso significa que cada alta temporada bem-sucedida gerava uma fatura de comiss\u00e3o proporcionalmente maior no m\u00eas seguinte. E, em cada reserva intermediada, o contato do h\u00f3spede ficava com a plataforma, e n\u00e3o com o hotel.<\/p>\n

Quanto a OTA custava em um semestre<\/h2>\n

A comiss\u00e3o exata depende do contrato de cada hotel. Por isso, o estudo calcula o custo da receita intermediada (R$ 1,28 milh\u00e3o no semestre) em tr\u00eas faixas usuais de mercado:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Taxa de comiss\u00e3o<\/th>\nCusto estimado no semestre<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
15%<\/td>\ncerca de R$ 193 mil<\/td>\n<\/tr>\n
20%<\/td>\ncerca de R$ 257 mil<\/td>\n<\/tr>\n
25%<\/td>\ncerca de R$ 321 mil<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Em doze meses, a ordem de grandeza tende a dobrar, com peso maior na alta temporada. Para fazer essa conta com os n\u00fameros do seu hotel, veja o guia como calcular a comiss\u00e3o de OTA<\/a>.<\/p>\n

O resultado: o hotel cresceu e o canal direto cresceu tr\u00eas vezes mais r\u00e1pido<\/h2>\n

No 1\u00ba semestre de 2025, a receita total do hotel subiu 21,7%. A receita do canal direto subiu 69,7%, mais de tr\u00eas vezes a velocidade do hotel. A mudan\u00e7a n\u00e3o foi s\u00f3 de volume, foi de origem: a venda direta passou a ser a maior fonte de faturamento.<\/p>\n

Um dado deste estudo ajuda a dimensionar o efeito. O hotel faturou cerca de R$ 830 mil a mais no semestre (de R$ 3,82 milh\u00f5es para R$ 4,65 milh\u00f5es). Desse aumento, cerca de R$ 436 mil vieram do canal direto. Ou seja, aproximadamente metade de todo o crescimento do hotel no per\u00edodo (cerca de 53%) entrou sem intermedi\u00e1rio<\/strong>.<\/p>\n

Di\u00e1rias e h\u00f3spedes: quase o dobro sem intermedi\u00e1rio<\/h2>\n

As di\u00e1rias vendidas pelo canal direto subiram de 1.551 para 2.844 (+83,4%). Os leitos ocupados por esse canal cresceram ainda mais, 94%, o que indica reservas com mais h\u00f3spedes por apartamento. \u00c9 o perfil fam\u00edlia que o hotel j\u00e1 atendia, agora chegando por um caminho mais barato.<\/p>\n

Cada uma dessas di\u00e1rias trouxe um contato que pertence ao hotel. Com consentimento, como prev\u00ea a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (Lei 13.709\/2018)<\/a>, essa base pode ser usada para vender a pr\u00f3xima estadia e para ocupar os meses de baixa temporada.<\/p>\n

O que ficou no resultado<\/h2>\n

Receita que migra da OTA para o canal pr\u00f3prio n\u00e3o muda a linha de faturamento, mas muda a margem. Os R$ 436 mil adicionais no canal direto, a uma comiss\u00e3o de 20%, representam cerca de R$ 87 mil<\/strong> que deixariam de ser pagos a intermedi\u00e1rios em um \u00fanico semestre. Mantido o mix de canais, esse valor se repete a cada semestre e cresce junto com a base pr\u00f3pria de h\u00f3spedes.<\/p>\n

O que foi feito no hotel<\/h2>\n

O trabalho tratou o canal direto como um departamento comercial, com meta, m\u00eddia, tarifa e medi\u00e7\u00e3o em receita, e n\u00e3o como “presen\u00e7a digital”. As frentes principais foram:<\/p>\n