Boa parte dos h\u00f3spedes que reservam por uma OTA passou antes pelo site ou pelo Instagram do hotel. Eles pesquisam, comparam e, na hora de fechar, voltam para a plataforma onde reservar parece mais f\u00e1cil ou mais seguro. A reserva direta n\u00e3o depende de convencer algu\u00e9m que nunca ouviu falar do hotel: depende de n\u00e3o perder quem j\u00e1 estava quase decidido.<\/p>\n
Estas s\u00e3o sete formas pr\u00e1ticas de fazer isso.<\/p>\n
A maior parte das buscas por hospedagem acontece no celular. Se o motor de reservas abre em outra aba, demora para carregar ou pede cadastro antes de mostrar o pre\u00e7o, o h\u00f3spede desiste. Teste voc\u00ea mesmo: tente reservar no seu site pelo celular e conte quantos toques s\u00e3o necess\u00e1rios. Se for mais trabalhoso que na OTA, comece por a\u00ed.<\/p>\n
Paridade de tarifa significa n\u00e3o vender a mesma di\u00e1ria mais barata no site do que na OTA. Mas nada impede de oferecer mais valor: caf\u00e9 da manh\u00e3 incluso, late checkout, upgrade sujeito a disponibilidade, estacionamento ou um drink de boas-vindas. O importante \u00e9 que essa vantagem apare\u00e7a perto do bot\u00e3o de reserva, e n\u00e3o escondida numa p\u00e1gina que ningu\u00e9m abre.<\/p>\n
Quando algu\u00e9m busca o nome do hotel, o Google mostra o Perfil da Empresa com fotos, avalia\u00e7\u00f5es, telefone e, muitas vezes, os pre\u00e7os das OTAs. Um perfil completo, com o link do site oficial em destaque, fotos atualizadas e avalia\u00e7\u00f5es respondidas, faz o h\u00f3spede chegar ao site em vez de clicar no primeiro an\u00fancio de intermedi\u00e1rio. Saiba mais na p\u00e1gina de Google Meu Neg\u00f3cio<\/a>.<\/p>\n No Brasil, muita reserva direta come\u00e7a no WhatsApp. O ponto cr\u00edtico \u00e9 o tempo de resposta: quem pergunta disponibilidade e espera duas horas j\u00e1 fechou em outro lugar. Mensagens prontas para as d\u00favidas mais comuns, um hor\u00e1rio de atendimento claro e um link direto para o motor de reservas resolvem boa parte do problema.<\/p>\n Remarketing \u00e9 mostrar an\u00fancios para quem visitou o site e n\u00e3o reservou. Essa pessoa j\u00e1 conhece o hotel e est\u00e1 mais perto da decis\u00e3o do que qualquer p\u00fablico novo. Combinado com a vantagem de reservar direto, \u00e9 um dos investimentos em m\u00eddia com melhor retorno para hotelaria.<\/p>\n O h\u00f3spede decide pela imagem. Fotos escuras, desatualizadas ou de banco de imagens passam inseguran\u00e7a, e inseguran\u00e7a leva a reserva para a OTA, que parece mais “garantida”. Imagens pr\u00f3prias e fi\u00e9is, feitas para cada canal (site, motor, redes e an\u00fancios), aumentam a confian\u00e7a para fechar direto. Veja como trabalhamos foto e v\u00eddeo para hotelaria<\/a>.<\/p>\n Todo h\u00f3spede que reservou direto \u00e9 um contato que pertence ao hotel. Com consentimento, e-mail e WhatsApp viram um canal para oferecer a pr\u00f3xima estadia, datas especiais e pacotes de baixa temporada sem pagar comiss\u00e3o. Essa base \u00e9 o ativo que mais rende ao longo dos anos, e come\u00e7a a ser constru\u00edda na primeira reserva.<\/p>\n O n\u00famero que importa \u00e9 a participa\u00e7\u00e3o do canal direto na receita total, medida no PMS, m\u00eas a m\u00eas. Curtidas e visitas no site ajudam a entender o caminho, mas a pergunta final \u00e9 sempre a mesma: quanto da receita veio sem intermedi\u00e1rio?<\/p>\n Esses sete pontos s\u00e3o o dia a dia do marketing hoteleiro<\/a> da Dash. Se quiser saber quais deles fazem mais diferen\u00e7a no seu hotel, pe\u00e7a o diagn\u00f3stico gratuito<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O h\u00f3spede pesquisa na OTA, mas pode fechar no site do hotel. Sete ajustes pr\u00e1ticos que aumentam as reservas diretas sem baixar a di\u00e1ria e sem brigar com a paridade.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-8","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-vendas-diretas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dashagencia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dashagencia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dashagencia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dashagencia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dashagencia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dashagencia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dashagencia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dashagencia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dashagencia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}4. WhatsApp com resposta r\u00e1pida<\/h2>\n
5. An\u00fancios para quem j\u00e1 demonstrou interesse<\/h2>\n
6. Fotos e v\u00eddeos que mostram o que o h\u00f3spede vai encontrar<\/h2>\n
7. Uma base pr\u00f3pria de h\u00f3spedes<\/h2>\n
Como medir se est\u00e1 funcionando<\/h2>\n