Como dobramos o canal direto do Safira Praia Hotel em 1 ano — sem aumentar orçamento de mídia.
+100%
Reservas diretas
+123%
Canal direto
+42,7%
Diária média
Safira Praia Hotel · 2024 → 2025
R$800K → R$1,6M
Reservas diretas dobradas em 12 meses
1.939 → 4.318
Diárias canal direto (+123%)
R$261 → R$373
Diária média (+42,7%)
O CENÁRIO INICIAL
Decolar era o rei.
A gente mudou isso.
Em 2024, o Safira Praia Hotel dependia de OTAs para mais de 28% do faturamento. O canal direto representava menos de 22%. Resultado: comissões altas, margem baixa, zero controle sobre o hóspede.
2024 — Mix de canais
Decolar (OTA)
28,73%64%
Canal Direto
21,99%49%
Booking
9,76%22%
Outros canais
39,52%88%
2025 — Depois da Dash
Canal Direto
43,29%96%
Booking
12,09%27%
Expedia
11,12%25%
Decolar (OTA)
6,65%15%
Fonte: Sistema Queóps — Relatório de Resumo de Ocupação · Período: 01/01/2024 a 18/06/2025
RESULTADOS
Os números não mentem.
Dados extraídos diretamente do sistema de gestão hoteleira. Sem estimativa. Sem arredondamento.
RESERVAS DIRETAS
ANTES
R$ 800K
↓
DEPOIS
R$ 1,6M
+100%
Canal direto dobrou em 1 ano
CENTRAL RESERVAS
ANTES
1.939 diárias
↓
DEPOIS
4.318 diárias
+123%
Em volume de diárias reservadas
DIÁRIA MÉDIA
ANTES
R$ 261
↓
DEPOIS
R$ 373
+42,7%
Ticket médio por reserva
Decolar: caiu de 1º lugar (28,73%) para 4º lugar (6,65%) — 79% a menos em diárias. Menos comissão de OTA, mais margem por reserva para o hotel.
DIÁRIA MÉDIA
A diária também subiu.
2025
(2025)
R$373
↑ +42,7%
(2024)
R$261
Mais reservas diretas significa menos pressão por desconto de OTA, mix de hóspede de maior valor e diária média 42,7% maior. Isso é o que a estratégia certa faz.
R$ 807K → R$ 1,61M
Faturamento Central Reservas
4.349 → 9.710 leitos
Ocupação canal direto (+123,3%)
21,99% → 43,29%
Participação canal direto no total
28,73% → 6,65%
Participação da Decolar (queda)
O MÉTODO
Como isso aconteceu.
Não existe mágica. Existe estratégia, execução e dados. Aqui está o que fizemos no Safira Praia Hotel.
1
Diagnóstico do mix de canais
Mapeamos de onde vinha cada reserva, qual o custo real por canal e qual era a margem real depois das comissões de OTA.
2
Campanha de reserva direta
Meta Ads e Google Hotel Ads segmentados para o hóspede certo — com proposta de valor clara para reservar diretamente e não pelo Booking.
3
Presença digital otimizada
Instagram com conteúdo estratégico, Google Meu Negócio ativo e site com motor de reservas integrado e rápido.
4
Relatório com CPR real
Custo por Reserva mensurado a cada campanha — não curtidas, não alcance. Resultado real dentro do sistema de gestão do hotel.
5
Otimização contínua
Reunião mensal com dados, ajuste de mix de mídia e precificação por temporada. O resultado melhorou mês a mês ao longo de 1 ano.
"
Finalmente um parceiro que entende hotelaria. As campanhas da Dash trouxeram mais hóspedes diretos e com ticket maior — sem depender do Booking para lotar.
GESTÃO · SAFIRA PRAIA HOTEL
+100%
RESERVAS DIRETAS
1 ano
PARA DOBRAR
+42,7%
DIÁRIA MÉDIA
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