Política de privacidade

A Dash Agência (“Dash”, “Dash Agência” ou “nós”) respeita a privacidade dos usuários de seu site, disponível sob o domínio dashagencia.com.br (o “Site”), e está comprometida com a proteção das informações pessoais compartilhadas por seus usuários (“Usuário” ou “você”).

Acreditamos que você tem o direito de conhecer de forma clara e transparente nossas práticas relacionadas à coleta, uso, armazenamento e tratamento de informações quando utiliza o Site.

Os termos iniciados em letra maiúscula e não definidos nesta Política terão os significados atribuídos a eles nos Termos de Uso, disponíveis em:
https://www.dashagencia.com.br/termos-de-uso/
Os Termos de Uso são incorporados a esta Política de Privacidade por referência.

1. Seu Consentimento

Ao acessar ou utilizar o Site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade, incluindo a coleta e o tratamento de informações pessoais, caso decida fornecê-las durante o uso do Site.

Caso você não concorde com qualquer disposição desta Política, deverá interromper imediatamente o uso do Site.

Você não é legalmente obrigado a fornecer informações pessoais à Dash. Ao fornecê-las, você reconhece que o faz de forma livre, consciente e voluntária, autorizando sua coleta e utilização de acordo com esta Política e com a legislação aplicável.

2. Quais Informações Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

2.1 Informações Não Pessoais

São informações anônimas e não identificáveis, que não permitem a identificação direta do Usuário. Incluem dados técnicos e comportamentais, como:

• tipo de dispositivo;
• navegador e sistema operacional;
• idioma;
• páginas acessadas;
• dados de navegação e interação com o Site.

2.2 Informações Comerciais

Informações relacionadas ao negócio do Usuário, fornecidas durante o uso do Site, tais como:

• nome da empresa;
• site;
• objetivo comercial;
• tipo de serviço procurado.

2.3 Informações Pessoais

São informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural, fornecidas de forma voluntária, como:

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• nível de conhecimento em marketing digital;
• objetivos do negócio.

⚠️ Como o Site é voltado a atividades empresariais, muitas informações fornecidas são tratadas como Informações Comerciais. Ainda assim, qualquer dado vinculado a uma pessoa natural será tratado como Informação Pessoal, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Não coletamos Informações Pessoais sem o seu consentimento, obtido, entre outros meios, por meio da aceitação desta Política e dos Termos de Uso.

3. Como Coletamos as Informações

Coletamos informações por dois meios principais:

a) Automaticamente, por meio do uso do Site, incluindo tecnologias de terceiros (cookies, analytics);
b) Voluntariamente, quando você preenche formulários, entra em contato ou se cadastra no Site.

4. Armazenamento das Informações

As Informações Pessoais e Comerciais são armazenadas:

• no Brasil; ou
• em servidores de armazenamento em nuvem seguros, fornecidos por parceiros autorizados.

Independentemente do local, adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações, conforme padrões de segurança e esta Política.

Ao utilizar o Site, você concorda com o armazenamento e eventual transferência de dados conforme descrito.

5. Finalidades da Coleta

As informações coletadas são utilizadas para:

• operar e manter o Site;
• personalizar a experiência do Usuário;
• desenvolver e aprimorar os Serviços;
• prestar suporte técnico;
• responder solicitações e reclamações;
• enviar comunicações operacionais e informativas;
• realizar marketing direto, quando autorizado;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

6. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados ocorre com base em pelo menos uma das seguintes hipóteses legais:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Interesse legítimo da Dash, respeitados os direitos do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

7. Compartilhamento de Informações

A Dash não comercializa dados pessoais.

As Informações Pessoais poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para:

• cumprimento de obrigações legais;
• ordens judiciais ou solicitações governamentais;
• prevenção de fraudes e segurança;
• prestação de serviços por terceiros autorizados (ex.: Google Analytics, Hotjar);
• reorganizações societárias (fusão, aquisição, venda de ativos);
• mediante consentimento expresso do Usuário.

Informações não pessoais ou comerciais poderão ser utilizadas ou compartilhadas livremente, desde que não sejam confidenciais.

Informações Públicas

Ao se cadastrar no Site, você concorda que determinadas informações possam ser exibidas publicamente, como:

• nome;
• e-mail profissional;
• telefone;
• país;
• site.

8. Menores de Idade

O Site não é destinado a menores de 13 anos.
Não coletamos intencionalmente dados de crianças e podemos solicitar comprovação de idade a qualquer momento.

9. Segurança

Adotamos medidas de segurança compatíveis com padrões de mercado, incluindo:

• firewalls;
• controle de acesso;
• proteção em servidores próprios ou de terceiros.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune, e não podemos garantir que acessos não autorizados jamais ocorrerão.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• melhorar a navegação;
• personalizar conteúdo;
• analisar desempenho;
• veicular anúncios direcionados.

Também utilizamos cookies de terceiros, como:

• Google Analytics;
• Meta (Facebook);
• Twitter;
• LinkedIn.

O Usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador ou nas plataformas listadas. A desativação pode impactar funcionalidades do Site.

11. Retenção de Dados

As Informações Pessoais são mantidas apenas pelo tempo necessário para:

• prestação dos Serviços;
• cumprimento de obrigações legais;
• defesa em processos administrativos ou judiciais.

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

12. Direitos do Titular dos Dados

Você poderá, nos termos da LGPD:

• acessar;
• corrigir;
• excluir;
• confirmar o tratamento;
• solicitar portabilidade;
• revogar consentimento.

As solicitações podem ser feitas via:
📧 contato@dashagencia.com.br

13. Marketing Direto

Com seu consentimento, poderemos enviar comunicações promocionais.
Você poderá revogar esse consentimento a qualquer momento pelo e-mail acima.

14. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento.
Alterações relevantes serão comunicadas no Site ou por e-mail e entrarão em vigor 7 (sete) dias após a notificação.

15. Disposições Gerais

Esta Política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Fica eleito o foro da comarca de Porto Seguro – BA, para dirimir quaisquer controvérsias.

Em caso de conflito entre versões traduzidas, prevalecerá a versão em português.

16. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre esta Política podem ser enviadas para:
📧 contato@dashagencia.com.br