Num hotel de praia independente, a venda direta passou a maior OTA em seis meses. O mesmo método está disponível para o seu hotel, e os números saem do PMS, não do gerenciador de anúncios.
+69,7%
receita no canal próprio
+83,4%
diárias no canal próprio
≈ R$ 87 mil
de comissão evitada no semestre*
* Estimativa a 20% sobre R$ 436 mil a mais no canal próprio. Hotel de praia independente, 1º sem. 2024 vs. 2025.
Estudo de caso · Hotel de praia independente
01
Um hotel de praia independente, de perfil familiar, construído em torno de um pátio com piscina. Jardim, playground e uma varanda por apartamento. Não é um resort e não tenta ser: é a operação bem-feita que enche de famílias em julho, de casais no réveillon, e onde boa parte dos hóspedes volta no ano seguinte.
O hotel vendia bem. Ocupação nunca foi o problema.
02
O problema não era quanto o hotel vendia, era de quem era a venda. Um terço de todo o faturamento passava por um único intermediário. A central de reservas própria, que atendia melhor e vendia mais caro, respondia por menos da metade disso.
A pergunta da direção era específica: dava para inverter essa proporção sem perder volume? A resposta exigia parar de tratar o canal próprio como presença digital e passar a tratá-lo como departamento comercial, com meta, mídia, tarifa e medição em receita.
03
O objetivo
Fazer a venda direta ultrapassar o maior intermediário do hotel dentro de uma temporada.
A operação combinou tráfego pago com meta de reserva, campanhas dedicadas às datas que definem o ano do hotel, remarketing sobre quem visitou o site e não fechou, e trabalho contínuo sobre a base de hóspedes anteriores. A produção de imagem foi interna, do drone à suíte, sem banco de imagens.
Cada campanha subiu com rastreamento até a confirmação da reserva, e a leitura de resultado saiu sempre do relatório de receita por origem do sistema do hotel. É a diferença entre saber quantos cliques a campanha teve e saber quantas diárias ela vendeu.
04 / Os resultados
1º semestre de 2024 comparado ao 1º semestre de 2025. Fonte: relatório de receita por origem do PMS do hotel.
Receita por origem · base 100
Canal próprio cresceu 3x mais16,4% para 22,9%
Participação da venda direta na receita
A central de reservas assumiu a liderança de origem, à frente da OTA que respondia por 33,6% no ano anterior.
+69,7%
Receita no canal próprio
De R$ 626 mil para R$ 1,06 milhão em seis meses, enquanto o hotel cresceu 21,7% no total.
+83,4%
Diárias no canal próprio
De 1.551 para 2.844. Os leitos ocupados por esse canal subiram 94%: mais hóspedes por apartamento, o perfil família chegando por um caminho mais barato.
Fechamento
R$ 436 mil entraram pelo canal próprio sem passar por comissão de intermediário. A uma taxa de 20%, são cerca de R$ 87 mil que ficaram no resultado do hotel em um único semestre.
Valor que não aparece em nenhuma linha de faturamento, apenas no que sobra dela.
E no seu hotel?
Veja o que acontece se o seu hotel ganhar os mesmos 6,5 pontos de venda direta que o case ganhou em seis meses. Há hotéis com espaço para ir mais longe, e o diagnóstico mostra onde está o seu.
Se o seu hotel repetir o case
E se for melhor? Com 10 pontos, seriam R$ 60.000 por ano a menos em comissão.
Simulação com os números de um único case. Cada hotel parte de um ponto diferente, e resultado não é garantido. O diagnóstico gratuito refaz a conta com os dados do seu hotel.
Mais reservas diretas, menos comissão, margem no caixa e hóspedes que voltam.
Diagnóstico gratuito
O primeiro passo é o diagnóstico gratuito: analisamos o seu hotel e mostramos, em até 7 dias, onde ele pode faturar mais. Sem compromisso.